Lieferzeiten
Lieferzeiten werden, je nach Liefergebiet, im Shop ausgewiesen.


Lieferdauer
Die Lieferdauer ist u.a. abhängig von Verkehr, Wetter und Auftragseingang. Grundsätzlich sollte Ihre Bestellung innerhalb von 20 Minuten die Sushi Factory verlassen. In Hauptlieferzeiten (19.00 - 21.00 Uhr) kann es 30-45 Minuten dauern bevor Ihre Bestellung die SUSHI FACTORY verlässt. Die geschätzte Lieferzeit wird bei der Aufgabe Ihrer Bestellung angezeigt. Es handelt sich dabei um eine unverbindliche Schätzung, die effektiv durch Verkehr, Wetter, Auslastung, etc. abweichen kann.

Sie haben die Möglichkeit, eine Vorbestellung zu tätigen. In diesem Fall behalten wir uns ein Zeitfenster von +/- 15 Minuten zur angegebenen Uhrzeit vor. Es gelten für die Bestellung ausschließlich die Lieferzeiten, die im letzten Bestellschritt vom System bestätigt werden. Eventuell in das Kommentarfeld frei eingetragene Wünsche für Lieferzeiten können wir leider nicht berücksichtigen.


Earlybird-Rabatt
Auf Vorbestellungen, die uns mindestens 2 Stunden vor der gewünschten Lieferzeit erreichen, gewähren wir einen zusätzlichen "Early-Bird Rabatt" von 5% des Bestellwertes.


Staffelrabatt
Wir gewähren folgende Mengen-Rabatte auf Online-Bestellungen:
2% € 40,00 - € 60,00
4% € 60,00 - € 80,00
6% ab € 80,00
Der Rabatt wird vom Gesamtbestellwert abgezogen.


Onlinerabatt
Wir gewähren 5% Rabatt für Online Bestellungen. Der Rabatt wird vom Gesamtbestellwert abgezogen.


Addition von Rabatten
Online-, Staffel- und Earlybird-Rabatte werden addiert und dann vom Bestellwert vor Rabatten abgezogen. Es gilt der vom System online ausgewiesene Betrag.


Mindestbestellwerte / Liefergebiete
Zur Zeit liefert die SUSHI FACTORY nur in und um Hamburg, Bremen und Oldenburg aus. Um die Mindestbestellwerte für die Ihr Liefergebiet zu erfahren, wählen Sie Ihr Liefergebiet aus. Der Mindestbestellwert wird dann angezeigt


Verfügbarkeit der Produkte
Wir bitten um Ihr Verständnis, sollten nicht alle angebotenen Produkte ständig verfügbar sein. Die Verfügbarkeit der Speisen ist u.a. saisonalen Schwankungen unterworfen. Die Sushi Factory bietet verschiedene Tagesspecials an, die Sie telefonisch erfragen können.


Haftung
Die SUSHI FACTORY haftet bei Beanstandungen maximal bis zum Wert der Bestellung.


Verspätungen
Sollten Sie Ihre Bestellung mit einer Verspätung von mehr als 40 Minuten zum avisierten Termin erhalten, bekommen Sie sie bis zu einem Wert von EUR 30 kostenlos! Für Bestellungen mit einem Wert von mehr als EUR 30 ziehen wir EUR 30 von der Rechnung ab.

Rufen Sie im Verspätungs-Fall bitte in der Sushi Factory an, damit unser Fahrer entsprechend benachrichtigt wird.

Diese Regel gilt nicht für höhere Gewalt oder wenn die Ursache der Verzögerung durch den Kunden zu vertreten ist.


Unmöglichkeit
Wir behalten uns vor, in Fällen von höherer Gewalt (Verkehrsbedingungen, Kapazitätsüberlastung, etc.) Bestellungen zu stornieren. Die Stornierung erfolgt in diesem Fall baldmöglich nach unserer Kenntnisnahme der Bestellung und der Unmöglichkeit. Schadensersatz ist bei Unmöglichkeit ausgeschlossen.


Telefonnummer
Bitte stellen Sie sicher, daß Sie vor der Auslieferung unter der angegebenen Telefonnummer auch erreichbar sind. Wir führen regelmäßig Bestätigungsanrufe durch, um Mißbrauch unseres Services auszuschließen. Sollten wir Sie vor Auslieferung telefonisch nicht erreichen können behalten wir uns eine Auslieferung vor, bis wir Sie telefonisch erreicht haben.